Hoy quiero poner el foco solo en 20 de los tantos deberes que debemos poner atención los gerentes.
Ya sabes que vengo desde hace años promoviendo la nueva ecuación gerencial. Digo nueva porque se opone a la actual y vigente, la cual considero obsoleta y perversa.
¿Cómo es la nueva? Propongo una ecuación donde las empresas vayan tras los máximos resultados posibles y que estos sean obtenidos con el menor desgaste, retrabajo, desperdicio posible y, a su vez, con la mayor satisfacción de las personas involucradas.
En resumen: Altos Resultados – Bajo Desgaste – Alta Satisfacción.
¿Cómo es la vieja ecuación? Actualmente, y como debe ser, se quiere el máximo de los resultados pero se obtienen con alto desgaste, mucho esfuerzo, altos niveles de estrés dejando una sensación de satisfacción y logro por el suelo.
En resumen: Altos Resultados – Alto Desgaste – Baja Satisfacción.
Para transitar hacia la nueva ecuación, urge que los gerentes incluyan el liderazgo en su gestión y abandonen el caduco modelo del jefe capataz con los que hemos crecido. Los gerentes deben formarse ya que no es suficiente ser un buen profesional en lo operacional para ascender al cargo, como ha sido la costumbre.
Basta ya de aprender en base al ensayo y error en la gerencia de personas.
Aquí van los 20 deberes que quiero mostrar. No los desarrollaré aquí con detalle porque sería muy largo, pero sí lo haré en el webinar del 1 de octubre.
Para participar, debes registrarte en: https://www.forja.com/gerentes-y-lideres/
1. Se pregunta constantemente ¿Quién soy yo para que el otro quiera trabajar conmigo?.
2. Plantea metas retadoras, negocia tiempo y recursos.
3. Indaga sobre el bienestar del colaborador ¿háblame, cómo estás?
4. Pregunta con frecuencia: ¿Que necesitas de mí para hacer bien tu trabajo?.
5. Hace depósitos genuinos de confianza. Y se retira.
6. Escucha con atención las ideas de sus colaboradores e intenta dejarse influir.
7. Siempre entrega feedback cuando hay un error (Información de mejora).
8. Es riguroso con el incumplimiento. Hace reclamos sobre la tarea sin meterse con la persona.
9. Entrega reconocimiento y valoraciones. Es generoso en gratitud.
10. Cuida la justicia de las Remuneraciones.
11. Aunque tenga sus favoritos, es justo con todos.
12 Honra su palabra y cumple lo que promete.
13. Aunque tiene la última palabra no la usa de primero.
14. No acepta chismes, no permite burlas ni hace comentarios inapropiados.
15. Crea oportunidades de desarrollo para su gente.
16. Usa Clips y Grapas. (Lo explico en el webinar)
17. Sabe reconocer sus errores. No tiene problemas en decir: “me equivoqué”.
18. Sabe pedir ayuda.
19. Cuida que nadie trabaje más horas de lo reglamentario.
20. Después de cada interacción con su gente se pregunta a cada instante: «Fui fuente o desagüe”.
No son todas, claro, son las que te invito a pensar.
Recuerda registrarte en: https://www.forja.com/gerentes-y-lideres/
Aquí abajo, puedes dejar tu comentario y ten la certeza que yo mismo lo responderé.
Estimado Eduardo
Gracias por compartir tus aportes!!! Los mismos me acompañan en el desarrollo de las tareas, en la gestión de las relaciones y como líder de equipos multidisciplinarios.
Nos vemos el 1º de ocutubre.
Cordialmente, saluda
Elisabet Kadela
Leer tu comentario es vitamina para mi.
Gracias. Nos vemos el 1 de octubre si Dios quiere
Totalmente de acuerdo! y produce un resultado extraordinario.
Me alegras. Gracias por leerme
agradecer por dicha atención que esta basada en como tratar y ser visualizado. Es importante que la gerencia se traduce en ser observador, facilitador y creo que seria interesante saber sobre la toma de decisiones, ya que no se trata de ser buenito y considerado con el equipo.
Jamas me escuchas decir que la gente está post encima de los resultados.
El propósito de la gerencia es conseguir resultados con lo mejor de la gente.
Saludos
Buenos días Eduardo.
Me identifico plenamente con tu escrito. He sido gerente por más de 20 años y lo que propones me parece debe ser leído y comprendido por una gran cantidad de «gerentes» que llevan el titulo pero no la actitud. Considero que las organizaciones anteriormente invertían más en formar los fundamentos filosóficos de la tarea gerencial y existía mayor conciencia , aunque como lo dices muy basados en el control. Hoy en día debe existir una formación gerencial más participativa, sin abandonar el carácter humanista del papel del gerente. Hoy encontramos muchos gerentes buenos en procesos pero nulos en Liderazgo. Gracias por tu excelente aporte.
Que bueno que estamos en sintonía Oscar.
Gracias por dejar tu comentario.
Saludos
Buenas tardes,saludos cordiales, si hubiese conocido hace 15 años atrás estas herramientas, muchos dolores de cabeza que me infligí los hubiese evitado, quizás andaba en otras energías,y no me permitía darme espacio para encontrar las ayudas. Imagínese que encontré en mi biblioteca «Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva» y lo había comprado en el 2005 y no la había leído.Cuesta muchísimo desprenderse de patrones y conductas arraigadas por años, desarrollara la escucha activa, pedir ayuda, reconocer los errores y retroalimentar la comunicación creo que son esenciales en fomentar la comunicación con el equipo de trabajo, así como saber abrirse a los distintos tipos de personalidad con los que nos toca laborar. Estaré atenta para el webinar, que disfruto muchísimo al tener conexión y con esas métricas en tiempo real que son fascinantes. Cariños desde Venezuela y siempre agradecida por sus aportes.
Mi querida Aura Estela
La claridad que tienes ahora no la tenías 15 años atrás y me atrevo a decir que tenias que pasar por eso para ser lo que eres ahora.
A leer el libro
Un gran abrazo
Hola Eduardo, soy estudiante de gerencia y mercadeo de la Universidad de Puerto Rico. Me encanta leer tus publicaciones por que van muy acorde al mundo y los retos que experimentamos hoy día. Efectivamente toda su aportación sobre la nueva ecuación gerencial junto con los 20 deberes y los que faltan, son muchos de los temas que nos recalcan hoy día y que son sumamente necesario para llevar a cabo una gerencia y un liderazgo mucho más efectivo. Gracias siempre por añadir al conocimiento.
Saludos y bendiciones!
El mundo está cambiando y ya las escuelas se están actualizando.
Me encanta saber que en Puerto Rico se está hablando de esto.
Gracias Marielis
Hola Eduardo!
Agradecida como siempre por tus tantos aportes!
Te quiero mucho!
Mi siempre ROSA !!!